Блог о call-центрах
Полезные статьи, советы и новости о работе call-центров, обслуживании клиентов и новых технологиях в сфере телефонии.
15 мая 2023•Эффективность
10 способов повысить эффективность работы call-центра
Узнайте, как оптимизировать работу операторов и улучшить качество обслуживания клиентов.
2 июня 2023•Технологии
Как выбрать правильное программное обеспечение для call-центра
Обзор ключевых факторов, которые следует учитывать при выборе ПО для call-центра.
18 июня 2023•Аналитика
Аналитика в call-центре: как использовать данные для принятия решений
Практические советы по использованию аналитических данных для улучшения работы call-центра.
5 июля 2023•Обучение
Обучение операторов call-центра: лучшие практики
Как эффективно обучать операторов и поддерживать высокий уровень их квалификации.
20 июля 2023•Интеграции
Интеграция call-центра с CRM: преимущества и возможности
Как интеграция с CRM-системой может улучшить работу вашего call-центра.
Подпишитесь на нашу рассылку
Получайте новые статьи, советы и новости о работе call-центров прямо на вашу почту.
Мы не отправляем спам. Вы можете отписаться в любое время.